走着瞧旅行卡未使用被拒退款

网友保保_imL3kGqp 2026-04-20

处理中

我要投诉走着瞧旅行*台，购买3张旅行卡，购买时未提醒过期不退款，未预约未使用，且我的卡仍在兑换有效期内。并且多方咨询，旅游卡并不存在过期一说，并未产生成本。商家以过期和低价团为由拒绝退款。诉求 :退全款共计588*3=1764元

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-21 10:51:22

补充内容

退款原则未明确说明，购买后任何情况不许退款，未说明未预约未使用不准退款，未说明到期过临期不许退款，存在模糊边界，且交易快照已被编辑，真实性存疑

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:15:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 15:53:38

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1764元

投诉编号：

101259684

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