华为NOVA15PRO通话故障被拒换货

网友保保_LOVmc5p3 2026-04-20

处理中

30日买的 13号反馈电话通信不好，售后检测没问题，但是通话确实有问题，给我当二手手机处理 *白无故损失1千多，官方已无故障为由拒绝请求，NOVA15PRO

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 19:27:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 19:12:30

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新换货

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

101261285

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