极兔快递包裹破损且未妥善包装

网友保保_4M6V1Vzl 2026-04-20

处理中

2026年4月20日极兔快递出现快递破损，寄快递前，已经拍照留存内物完好无损，寄快递时，打算包装，快递员因寄件数太多，让我填写信息后便拿走，并表明他会帮我包装好，今天收件人取件后反应快递破损严重

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 19:46:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 19:46:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 19:30:40

投诉信息

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101261409

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