盒马鲜生牛肉卷现异物，赔偿方案不合理

网友保保_87992b6d 2026-04-20

处理中

本人于2026年3月6日从盒马鲜生购买的牛肉卷，在食用过程中发现肉卷内有不明丝状异物，深深嵌在肉卷内部，无法轻易拔出，随后联系商家，商家仅同意退一赔一，不愿进行其他赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 20:09:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 19:54:39

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

61.8元

投诉编号：

101261569

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