老庙黄金隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_wo1fvdDA
处理中
2026年1月14日在武都区兰天广场北面步行街老庙黄金购买金饰，在明确告知店员只买克重黄金的前提下，店员将一口价黄金买给我并且隐瞒克重信息，并且没有告诉我买给我的是一口价黄金以及后续置换问题，也没有和本人核对，事后发现不对和店员沟通，店员以质保单已开拒绝退货退款，但是，承诺四月份有店内活动让本人去店里置换按照当时购买价格换相应克重黄金，4月16日去店里置换，店员不承认当时的承诺，店员存在诱导消费和隐瞒克重，侵犯消费者知情权！用隐瞒和欺*达成了当时的交易！ 花费19808元，克重只有7.5克！ 现在本人要求全额退款，因为店员态度恶劣，无法沟通，希望得到*台的帮助！
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