申通快递包裹在菜鸟驿站丢失

网友保保_VAhR0sI5 2026-04-21

处理中

快递包裹进入菜鸟驿站41号店，入站后，取快递没找到这个件，驿站工作人员说找一找，几天无果，我要求调取监控查看，但是驿站说就那天的监控看不到了，无法提供视频也不能找到丢失件，态度很差，拒绝赔偿，我的诉求是要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:36:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 08:36:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 08:27:58

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿提供证据

涉诉金额：

7350元

投诉编号：

101263605

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