申通快递快件无故退回且未签收
网友保保_UF98jE2S
处理中
我在2026年3月31日寄了一单快递，快递单号是77***********74，但该快递一直没有更新物流，再次更新物流是在4月10号显示被退回且4月11日显示签收，但我并未收到返回的快递。之后联系客服处理，处理了四五次一直说给我反馈，但没有进展。每次都是回访电话打完就显示处理完成，实际上并未处理，且索赔也非常慢，已经拖了10天！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
