申通快递丢件且拒赔全额损失
网友保保_zEETsxik
处理中
我在2026年3月23日通过菜鸟下单，由申通承运，邮寄了一个快递，快递员在27号把我的快递丢失了，不告诉我，并在30号重新发起派送，显示收件方签收，如果不是和收件方沟通快递有没有收到的事情，我们根本不知道快递原来已丢失，申通快递的网点当时处理这件事情态度非常差差，回复消息很慢且踢皮球，都有聊天凭证 我的快递总价值是4700多，两条水晶项链，和申通、菜鸟沟通下来，他们只赔我600-800，说我不是淘宝退换货，不是第三方*台，我现在真的是维权无门，我和收件方所有的聊天记录都在，支付宝付款记录也都有，证明是这两个物品寄出的聊天记录也全部都在，有需要我随时可发工作人员。我现在要菜鸟赔偿我全额！如果丢了不需要赔偿的话，那快递员完全可以偷件，看个贵的就拿走，且不需要负责，这谁还敢寄快递呢？ 聊天凭证是证明我水晶价值，付款记录以及表示是寄出水晶的沟通，最后一张图是菜鸟客服的微信，也和她详细提供了聊天记录，并详细讲了聊天凭证细节，表明水晶价值，结果他们客服打电话，还是赔我600！他们能赔最高额600是认可我的水晶价值，核对了我的聊天记录的！结果黑心快递一点都没有担当！ 如果需要媒体曝光请一定联系我，我要让大家都避坑申通快递这个*企业，我要实名举报。
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