喜临门预付款拒退且态度恶劣

1.2026年4月17日在岳麓区观沙岭路的安居乐建材广场3楼，挂着巨大喜临门门头的喜临门门店购买了喜临门品牌的3张床、3个床垫、一个沙发和一套餐桌，总价19000元，交了预付款，支付预付款14388元。4月19日要求解除订购合同，退还预付款。仅仅两天，产品为非定制未送装，根本未生产，产品一直在商家的管控下，商家就是说不能退换。 2.所有商品，均未生产，更不会说影响二次销售。关于销售合同中盖章的定制产品，此合同内所盖的章均未当我面盖，而是签完合同后再加在合同上（签合同的时候没有这个章在合同纸上），为后面强行加盖霸王条款章（欺*性质）。给我的时候仅为一个信封，本着对大品牌的信任，并未仔细拆开确认，后面为经当事人同意，也未明确告知，这不是法定的可以拒绝解除合同的理由。以此为由拒绝退款，是毫无法律依据的推诿。 3.挂着巨大喜临门门头（而非其他品牌门头），产品也是穿插摆放，并未显眼标识它是不同品牌，按照不同品牌分区摆放。虽然喜临门品牌方不直接生产或销售非自有品牌的产品，但喜临门授权门店使用喜临门品牌进行经营，那么根据《商标法》的精神，喜临门品牌方（作为商标许可人）有义务“监督被许可人使用其注册商标的商品质量”。如果品牌方没有尽到相应的品牌管理或制约监管的责任，也需要承担相应的责任。况且床架和沙发均非喜临门品牌的，全是别的品牌，我们不能相信其产品，要求喜临门品牌方从维护自身品牌声誉的角度，督促授权门店解除整个订单，而不是仅仅是自家产品。 4. 我的购买决定是基于对“喜临门"品牌（挂着喜临门门头的店铺）的整体信任，整个订单是我当时在销售的催促下仓促付了预付款，合同未明确约定预付款的退还，则需要根据双方的协商和实际情况来判断。如果收受预付款的一方尚未开始履行合同义务，或者合同无法继续履行且非支付预付款一方的责任，则支付预付款的一方有权要求退还预付款。此种条件下，仅仅两天，商家就说东西已经在做，在现场沟通时，又是说商品生产出来至少等一个月，如此前后割裂的说法，我们不能相信此门店人员甚至喜临门品牌。现在授权门店侵害了消费者权益，强行拖着不给解决，要求喜临门品牌方从维护自身品牌声誉的角度，督促授权门店解除整个订单，而不是仅仅是自家产品。 要求尽快解除整个合同，退还预付款14388元

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