4岁儿童充值不退费且客服不处理

网友保保_3jZtMDnm 2026-04-21

处理中

4岁小孩充值的，与商家协商过，电话回访让4岁小孩回答游戏的各种问题，没回答对就不给退款，也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 17:25:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 17:05:31

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101267856

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