夏普电视观影系统未经提醒自动扣费
网友保保_tNbaJ0am
已完结
在2026.4.20在这个品牌自带的观影系统内，自动扣费98元，且联系不上任何客服! 针对我账户的自动扣费服务，我有疑问，夏普电视对我的自动扣费，在扣费前并没有收到任何提醒消息，短信，电话，但是根据中华人民共和国消费权益保护法实施条例第二章第十条规定，自动续费前，经营方必须以显著方式提醒消费方续约和自动扣费情况。所以现在我要求将自动续费金额全额退款，否则将以违反中华人民共和国消费权益法保护实施条例第二章第十条规定为理由进行投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
连续3天致电一直未接通，经查询这单已在4月27日已退还会员费98元，款项原路返回。烦请结案
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的夏普用户您好，刚给您致电两次都无法接通，请您注意接听021开头的电话，或者请您方便时自行联系4008981818客服热线进行解决，感谢您的理解与配合；
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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