京东商城退货退款问题致运费损失

网友保保_IZKLFcvm 2026-04-21

处理中

产品尺寸不满意申请退款商家不告知可以使用正确的退货方式导致产生120元运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 18:09:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 18:09:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 17:54:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

722元

投诉编号：

101268235

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