申通快递无通知退回快件致损失

网友保保_nn2g54wZ 2026-04-21

处理中

2026年4月19号快递物流周末说不派送，然后周一无故退回，没有和发件人还有收件人说一声，直接自作主张，联系了不接电话，简直无理，我是发件人，退回有损失，件到达退回点不退回商家的，双重损失。申通单号:77***********89

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 20:43:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 20:43:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 20:31:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

23元

投诉编号：

101269191

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