投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_Pbf1500W 2026-04-21

审核中

2026年4月19日，六年级未成年孩子在腾讯游戏旗下的无畏契约手游端游戏点错了，购买了648元的游戏礼包，之后又不小心点了一次，又失误操作了648元。是未成年的孩子得失误操作，请尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 20:48:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 20:37:56

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1296元

投诉编号：

101269238

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