13岁未成年人在被233乐园App诱导大额充值3.5万元,龙威互动拒退费
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原告吴方淇系13岁未成年人,于2026年02月17日起至2026年02月22日,在被告旗下的233乐园App(ID:27*****81)玩蛋仔派对游戏(ID:03******14),累计充值35959.57元。在外公和父母完全不知情下,原告拿母亲的身份证号注册了账号,拿外公的实名认证支付宝账户去充值支付。2026年3月14日原告外公发现自己支付宝账户的钱少了很多,仔细查看,发现其在233乐园有大量的大金额充值记录。随后在“网易家长关爱*台”公众号提交退款申请被拒,网易要求原告前往渠道方北京龙威互动科技有限公司退款。原告母亲在“龙威互动客服中心”公众号申请退款,距今为止,与被告多次沟通,多次提交补充的游戏聊天证据,被告一直拒绝退款。
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