美团民宿无故拒退订金并收违约金

网友保保_CpS0Xi01 2026-04-21

已完结

我美团订购的民宿，今天晚上取消，卖家不给还要收取我违约金，而且我订5月2日，今天晚上就去联系取消，不给取消还要收取违约金，没有电话告知，霸王条款

投诉进度

用户评价

2026-04-21 22:15:29

用户申请完结

2026-04-21 22:15:25

解决方式

已解决

解决方案

退款,快速处理

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 21:52:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 21:52:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-21 21:40:23

用户发起投诉

2026-04-21 21:39:56

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

966.56元

投诉编号：

101269590

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