未成年人未经同意充值13295.3元拒不退费

网友保保_bjPTVCcT 2026-04-21

审核中

孩子在家长不知情情况下拿妈妈手机号注册QQ号，用QQ号登录游戏，拿爸爸手机扫码充值于2052年7月24日到2026年2月18日在腾讯游戏暗区突围总充值13295.3，腾讯客服一直没给处理，一直说这个是成年人不给予退，家长都是农民都认识什么字，才导致孩子晓得家长密码，希望贵公司给予退还，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 22:18:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 22:04:57

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

13295.3元

投诉编号：

101269729

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