飞猪订错日期遭拒改期,*台与酒店推诿

网友保保_tm6VhNpW

处理中

2026年4月18日下午支付了一个酒店住宿,由于我同时在两个不同app上定酒店,没有看清楚日期,直到晚上整理行程,发现自己订错日期,当天晚上就找*台客服第一时间要求改入住日期,*台客服给出会联系酒店。 4月19日,我再次联系客服,客服告知他们在下午联系了酒店,但是酒店不同意,我自己也联系过酒店,酒店给出的回复是:“酒店无权取消或者更改日期,需要找第三方预订取消/更改。” 我会提供酒店回复的邮件; 问题就在飞猪和供应商之间踢皮球!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像