中国移动宽带销户难,客服推诿不处理

网友保保_4Uqp8Cyw

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我宽带不用的问题投诉工作人员不给弄,打了几天客服了,我人不在家去不了营业厅,想让你们客服帮忙取消,你们迟迟不给我回话,设备我也说了可以让俺邻居帮忙送营业厅,打你们客服一直在说催单,又不给解决问题,又没有人给我拿话费吗 还让移动控制吗 客服不给我处理让我在等结果 ,我想取消也不给取消,馁不给取消我就继续投诉 难道没人管了吗! 不给我弄让我自己等电话 ,也不给处理,有管移动领导帮忙处理关闭 谢谢领导可以解决我的问题

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