酷狗APP弹窗诱导办理移动明星来电套餐
网友保保_ToxxLV1N
已完结
打开酷狗app时，直接跳出来移动的明星来电白银组合包套餐广告，我当成了登录酷狗的界面，发送了一个短信验证码，就直接给我办理了，立即扣费24.9元还不能退订，我立马打了移动的人工客服才给退订，但钱还是扣了，这不明摆着坑*消费者吗？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
移动工作人员说是退话费，那就这样吧，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
