中国移动小程序未经同意开通咪咕会员扣费

网友保保_gciI7ssS 2026-04-18

处理中

在2026年4月16日下载了一个学*小程序时，验证码登录(并非广告页面)上去，直接给开通了咪咕会员，扣费25.马上就打电话退订了，退订了。25元扣费不给退回。移动把业务隐起来，违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 11:46:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 11:46:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 11:29:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101245685

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