QQ音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_7effe992

处理中

去年的时候给账号为28******12QQ音乐开通了QQ音乐的会员。页面显示不开通自动续费,无法开通此会员。之前每个月都是在到期之前就把会员给续了。但这个月用不到了,在会员到期之前,商家没有明确提醒会员到期时间及续费方式,在2026年4月21日的时候,商家未经允许从账户中扣费15元会员业务,现要求商家关闭自动续费退款 交易单号为42************************46 商户单号为Product_SZ_202604********345

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