12306退票仅退一半，一笔退款失败
网友保保_IOlOrxtX
处理中
你好，我在12306*台购买了两张同一车次的火车票，距离开车时间8天以上，按规则退票无手续费。我已发起两张票的退票申请，目前只收到一张票的退款，另一张显示“退款失败，银行退款失败”，仅收到一半退款金额，想麻烦帮我核查并处理这张失败的退款。订单流水号：M20************96，麻烦了。 诉求：尽快完成全部退款
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