美团酒店未入住被扣款且拒退
网友保保_IVVQ53iO
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我要投诉格林豪泰智选酒店（昆山北门路招商花园城店），我是在美团预定2026年4月17日入住的客人，我于4月15日通过美团查看酒店，美团支付使用极速支付并且是月付没有直接扣款，所以本人根本不知晓订了酒店，并且入住时间当日美团和酒店商家也未通过电话或短信提醒，但*台显示已入住，事实上本人根本没有入住，于4月22日通过美团官方联系商家，商家拒绝退款，美团官方也表示不会给我退款，这侵犯了我的消费者权益。我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理
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