速8优选酒店订单不可取消且未告知

网友保保_25tZfGDK

已完结

我要投诉速8优选酒店(济南大明湖东门超然楼店),在2026年4月22日美团*台预定2026年5月3日入住,预定当天出现行程变化无法入住,发现无法取消订单,并且预定时没有告知我不可取消,在4月22日当天取消订单被告知不可取消,向客服反馈无果,我要求取消订单并全额退款,麻烦尽快处理

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像