腾讯游戏大额充值请求退费

网友保保_447391f6 2026-04-22

处理中

之前在腾讯游戏充值了十几万，家里母亲生病了，现在房子车子都卖了，已经到了家破人亡的地步，母亲罹患三种癌症，接下来还要很大的开销，希望能够退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 14:03:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 13:50:15

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

130000元

投诉编号：

101273256

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