京东佳洁星洗衣洗鞋服务致鞋子变形破损

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2026年4月11日在京东商城佳洁星官方旗舰店购买洗衣洗鞋服务,与4月17日洗后快递返回,把三双鞋子,两件羽绒服都塞到一个包裹里,只有快递袋子没有任何防护,打开后发现衣服都是褶皱可免强接受,但鞋子都给挤变形了,无法在做穿着使用,这尖和鞋帮都无法复原,目前为止京东和店铺都没有给出解决办法!

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