京东售二手苹果手机冒充全新

网友保保_tql6Bw4u

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2026年3月16号,下单买了一台苹果手机二手的,客服说这个手机是全新的,没有人用过,没有拆过。 4月2号手机相机用不了,微信扫码扫不了,人脸识别用不了,我拿到我附*手机店去看,结果人家检测出来这个手机拆过,修过,我又官方查了它的序列号,这个手机是激活过的,过期保修, 打了苹果官方客服,客服告诉我。这个手机不在他们的维修范围,去哪里都不受理,而且这个手机性能有问题。当时候买的时候,*我说保修一年。结果,苹果官方不认证,京东说这是二手手机,过了退换时间,不给我退,说补三百,我不同意

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