飞猪隐瞒退票条件致拒退
网友保保_UTogLlTU
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您好，我要正式投诉飞猪旅行*台阿斯兰航空服务（上海）有限公司恶意隐藏退改条款、拒不退款。 我在航班起飞前4-48小时内申请退票，飞猪以所特殊产品同退同改为由，拒绝退款且机建燃油费也未退还。购票全程，飞猪未在网页订单页面、支付页面、购票详情页以任何醒目方式提示特殊产品退票规则，仅将产品退改标准藏在手机app订单中，未履行法定显著提示义务，严重侵犯我的知情权与公*交易权，属于霸王条款，应视为无效。 根据民航局相关规定：机建燃油费无论任何情况，未乘机必须全额退还，不得收取任何手续费；航班起飞前4-48小时退票，40%的手续费比例，远超合理范围，*台更无权在航司标准外擅自加价扣费。 飞猪现是按照原票价（660元）扣除40%。，收取我264的退票手续费，而且70元的机建燃油费没有给我退，不合理也不合法。 现我正式提出以下诉求： 1. 立即全额退还机建燃油费； 2. 按航司官方标准重新核算退票费用，退还所有违规多扣的款项； 3. 请在24 内给出明确处理结果与到账时间。
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