圣都装饰强制捆绑团装并设霸王条款
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本人于2025年6月在西安市高新区中建轨交山海境购买商品房，售楼部置业顾问明确宣称：必须签订贝壳圣都家居团装协议并支付团装定金46600元，方可享受购房折扣；不参与团装则无法享受对应优惠。 后经了解，其他部分购房者未签订团装、未支付团装定金，同样享受了同等购房折扣，足以证明所谓“团装绑定优惠”并非真实必要条件。开发商与装修公司通过虚假捆绑方式诱导、强制本人签订团装合同，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 1. 案涉团装合同属于格式合同，合同中关于高额违约金、单方解约、没收定金等免除或限制责任的条款，未以醒目方式提示，也未进行明确说明。根据《民法典》第496条，提供格式条款一方未尽提示说明义务的，对方可主张该条款不成为合同内容。 2. 合同第十三条约定“甲方未按期支付工程款，乙方有权解除合同并没收定金”，但未对等约定乙方违约的责任，权利义务严重不对等，显失公*。依据《民法典》第497条，该类条款属于无效格式条款。 3. 开发商将购房优惠与团装服务强制绑定，实质构成附加不合理交易条件、变相强制交易，违反： - 《消费者权益保护法》第9条、第10条：消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权拒绝强制交易； - 住建部建房〔2017〕223号文件第四条明确规定：不得将购房优惠与装修、车位等捆绑销售； - 《反不正当竞争法》相关规定：不得附加不合理交易条件。 上述“合作让利”本质是规避监管的捆绑销售行为，违法且无效。 4. 截至目前，装修尚未开工、未进场、未进行任何施工、未采购材料、未产生实际损失，团装合同并未实际履行。 本人并非无故违约，而是因开发商捆绑销售、合同存在大量霸王条款，现正式要求解除团装相关协议，并全额退还已支付的团装预付款46600元。经与装修公司工作人员沟通，对方明确拒绝退款，已严重侵害本人合法权益，恳请相关部门介入督办，责令商家立即退款。
投诉进度
