沪上阿姨外卖饮品现异物,涉嫌食品安全问题
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本人在沪上阿姨下单一杯饮品,饮用时发现饮品内有异物,该异物并非我所购买的饮品应有的配料,属于非食用变质杂质,严重违反食品安全标准。 发现问题后我马上联系客服沟通,可是没有联系上。现提出按《食品安全法》依法赔偿的合理诉求。《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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