沪上阿姨外卖拒退单且服务态度恶劣
网友保保_Q7Qtwjpt
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2026年4月25日，在淘宝闪购上拍了一杯牛油果巴旦木奶昔饮品 ，价格和美团相差很多 ，随后将淘宝闪购的单子退掉，又在美团上重新下单购买，可是商家却不给退单，说是3杯都已经做了，可是我明明退完后有重新下的单，为什么是3杯同时做出来的。是否存在提前做出的可能。打电话沟通，店内服务员态度恶略，说是我的责任，不给退。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
本人退单操作在前、新下单在后，时间线清晰，不可能同时出3杯。商家属于提前批量预制备货、后厨接单混乱，把自身备货损失强加消费者，且电话沟通态度极其恶劣，强行推卸责任、强制消费。本人合规正常退单，无任何过错，要求*台强制全额退款，处罚商家服务态度恶劣+违规拒退+预制饮品违规售卖。
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