沪上阿姨外卖饮品冰化、复贴标签疑二次售卖
网友保保_9MZHRcAk
已完结
2026年6月5日在拼好饭*台佳兆业沪上阿姨店铺购买千目抹茶冰奶商品,晚上22点36分下单,11:05左右拿到餐,到手的时候已经明显不冰了,冰块完全化掉,而且没放吸管,喝了两口太难喝了就没喝了。十二点左右发现杯子上有明显的复贴痕迹。收货标签有重新粘贴痕迹、冰块完全融化、饮品无风味,怀疑使用顾客退回的剩饮品二次售卖,申请监管部门上门调取对应时段后厨监控核查;商家无理由拒绝退款,拼好饭*台关闭二次申诉通道、拒不处理售后,请求监管调解退款并核查食品安全违规。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
好的
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
非常抱歉,给您造成不好的消费体验!您反馈的问题我们非常重视,正在加急核实处理中,会在24H内主动致电与您,请您注意接听电话。您也可以微信搜索沪上阿姨点单小程序-我的-联系客服(工作时间为9:00-20:00)或拨打官方客服电话4000189066咨询最新进度,感谢您的理解与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
