天猫超市购物卡未激活即过期拒延期

网友保保_034e068d 2026-04-22

处理中

天猫超市的购物卡六张，充值的时候刮开两张，显示没激活过期了不能使用，赵天猫超市延期，我真金白银买的储值卡没有一分钱优惠，天猫超市找各种理由推诿拒绝延期，非要让我提供订单号，首先卡没有使用，没有充过，卡在我手里，为什么不能自动延期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 21:56:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 21:46:20

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101276633

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