投诉QQ音乐自动续费
网友保保_1JHZ6rwo
处理中
商家于4月20日19:49扣费 而且21号到期20号就给我扣了费 在一个月前我购买的是绿砖会员并且取消了自动续费现在直接给我扣的超级会员我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款于商家联系一直并未回复
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