南航CZ5886航班两次变动且改签处理慢

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我要投诉南方航空,航班CZ5886(4月29日三亚-贵阳),在美团购买,航班两次变动,且解决速度慢,今天我已沟通过,美图打电话说听不懂我的诉求,之后就跟南航沟通,客服回消息很慢,晚上六点沟通的到现在也没有改签成功。我的诉求方案1.快速改签至4月28号晚8点50的那班航班并对我造成的高铁退票手续费进行赔偿2.改签三亚飞兴义航班

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解决方案
改签,赔偿
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