天猫苹果手机未激活有瑕疵，商家拒退并索要300元

网友保保_qhFwGRm8 2026-04-23

审核中

天猫*台买了个苹果手机，拆封，发现瑕疵，不想要，没有激活，商家拒绝退货退款！让我出300元，才给退货！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 10:56:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 10:55:42

投诉信息

投诉问题：

霸王条款乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8517元

投诉编号：

101278950

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