未成年人未经允许游戏充值要求退款

网友保保_GIEGi4LO 2026-04-23

处理中

您好，我是黎杰小朋友的监护人，孩子于2026年3月3日到2026年4月2日期间未经我允许使用我的手机（手机号135****1419）在欢太科技的蛋仔派对游戏充值金额合共622.75元，据《未成年人保护法》须监护人追认，便明确拒绝，要求全额退款，请于三个工作日内联系我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 14:38:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 11:23:44

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

622.75元

投诉编号：

101279191

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