QQ音乐因QQ靓号停用删除用户数据，要求赔偿

网友保保_fq9JyJ3x 2026-04-23

处理中

我的QQ号码是46*****88, 以前是靓号, 使用这个QQ号码连接QQ音乐,并且充值了超级绿钻会员, 最*该靓号不做续费了, 但是QQ音乐的数据全没了, 我的收藏音乐全部清空了, 咨询客服, 告知没有办法处理, 我感觉非常荒谬, 我使用的是QQ音乐,会员也开通的,与QQ只是作为关联关系,但并不是主体, 主体应该是QQ音乐, 并且我绑定了手机号.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 11:50:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 11:34:03

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

退款免费维修退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101279296

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