快手电商售假婴儿银首饰且商家失联

网友保保_64dDEPqd 2026-04-23

处理中

2025年3月4日在快手*台买的婴儿银首饰，用来送朋友，是正价购买，商家保证假一赔十，送人后，朋友拿去银店验出是假的。*台不管商家跑路。不知道怎么维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 14:33:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 14:18:32

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

494元

投诉编号：

101280479

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