剪映自动续费未告知且扣费至2026年
网友保保_eboOlej8
已完结
2025年5月23日在抖音通过剪映*台购买1元剪映七天会员,后期持续每个月在扣费至至今2026年4月23日,经与官方客服联系,已退回4月份的费用。诉求:扣费全部退回
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