龙威互动233乐园未成年人充值未退费
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本人为账号实名监护人,账号由本人身份证实名,但实际使用者为本人10岁外甥女,在我不知情、未授权的情况下,通过北京龙威互动科技有限公司运营的233乐园渠道服《蛋仔派对》游戏,进行多次充值,合计金额1480元。我已尝试通过*台官方渠道申请未成年人退款,但退款申请无法提交,*台客服未给出有效解决方案。根据《未成年人保护法》及相关规定,未成年人未经监护人同意的大额消费应属无效,现要求北京龙威互动科技有限公司全额退还该笔未成年人充值款项,并配合完成退款流程。
