金润ETC冒充高速人员诱导扣费399元
网友保保_hc6og6ZZ
已完结
2026年4月22日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充安徽高速ETC工作人员上我办公室办理ETC，说免费不充值，但在一系列操作中，在本人未允许，也未充分告知、未签字确认情况下，办理人员小刘在他自己手机点击扣费399元，该费用在另一小程序＂瑞云珂速速通＂上以＂会员权益金额＂展示，并没有权益细则，未说明退还条件和退款时间，这属于典型的虚假宣传，诱导欺诈消费者。本人昨日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受所谓的会员权益，现提出以下诉求：1. 全额退款399元违规扣费，原路退回我农行信用卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 三个工作日内处理完毕。本人已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，请消费保*台尽快督促办理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
尚未收到退款，反复说扣除ETC成本从100元降到80元再降到40元，总之没说全退，与本人诉求注销、全额退款，解除一切代扣支付协议，尚有差异。后续潜在扣费风险尚未可知，真是不能沾，上门惹你一身毛，可恶至极。
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我司已联系申请处理，如无其他疑问，请结束此工单。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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跟进内容
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