天猫百亿补贴订单付款后单方关闭

网友保保_8oIB2l4z 2026-04-23

审核中

我于2026年4月22日16:18，使用天猫APP在百亿补贴官方频道购买苹果17手机，付款成功后，于2026年4月23日早上8:13百亿补贴官方频道单方面违约，关闭订单，拒绝发货。对方已构成合同违约并可能侵犯我的公*交易权与知情权，触犯《民法典》第491条商品信息符合要约且订单付款成功，合同即成立*台，无权单方面解除，根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易权，有权要求按活动价格发货或或合理赔偿。我的诉求是*台继续按照相关法律法规履行合同义务，向本人发货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 22:09:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 21:57:38

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货作出处罚道歉

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

101283754

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