一加手机换屏后烧屏，质保期内拒免费更换

网友保保_0S8u70FH 2026-04-24

审核中

我于2025年11月8号完成屏幕的换新，官方声明新换屏幕有180天的质保期，现在屏幕出现烧屏问题，官方客服说不能给免费换屏。我从网上看到相关信息，出现烧屏问题是能免费换屏的。我的诉求是在质保期内能给我免费换屏。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 10:44:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 10:29:54

投诉信息

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

101285691

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