携程未赔偿航班取消导致的改签差价

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昨天上午接到携程来电,说我订的6.17香港飞首尔的釜山航空航班取消。我尝试免费改签至17或18香港出发的同航空公司的航班,但是发现这两天的釜山航空航班全部被取消。但是又因为我必须在19号前赶到首尔且我早已预订好17号开始在首尔的住宿,所以我只能改签到别的航空公司航班,这时候我发现我改签至少要多花400+!!我改签到了17号差不多时间的香港快运航班,多花了我403元!!我尝试与携程客服沟通申请得到赔偿,但是携程那边一直在推卸责任,说是航空公司的问题,他们那边无法赔偿。这完全不是我的问题,但最后的费用却需要我来承担?我只希望携程能够把我这多花的改签费赔偿给我

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