携程拒全额退机票款强制发代金券
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投诉人：马彩霞 联系电话：155****5009 被投诉方：携程计算机技术（上海）有限公司 投诉内容： 本人在携程购买2026年3月24日吉达至迪拜的机票，该航班因航司原因取消，属于非自愿退票，依法应全额退还票款。航班取消后，携程长期未予退款，现单方面提出仅以代金券+部分现金方案退款，拒绝全额原路现金退款。 携程行为涉嫌强制消费、变相侵占票款，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者公*交易权与财产权。现请求部门依法介入处理，责令携程立即退还全部机票款项，停止强制使用代金券的违规行为。
投诉进度
企业完结
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