携程无故取消返程机票且拒赔

网友保保_5FQFbPB8 2026-04-23

已完结

我要投诉携程*台，预定项目张家口到大连，往返机票。23号返程机票被无故取消。导致我只能从北京中转，承受了巨大金钱损失。携程一开始答应承担赔偿，等到第二天，突然变卦，不承担任何损失，只让航空公司赔付，毫无信誉可言。诉求，全额退我机票钱，另外赔偿因航班取消造成的经济损失

投诉进度

企业完结

2026-04-23 18:22:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-04-23 17:30:51

跟进内容

10*******69 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 17:23:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 17:05:26

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101281933

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