苹果账号被盗刷腾讯游戏点卡

网友保保_tSKocOmn 2026-04-24

处理中

4.16号下午我得苹果账号被盗刷充值了腾讯旗下地下城与勇士：起源该游戏的点卡，免密盗刷，交易非本人操作，依据《电子商务法》第49条、第58条要求*台原路退款，客服不受理。不给查询订单充值账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 13:15:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 12:59:38

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101286942

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