千岛湖万枫酒店违规收取30%取消手续费
网友保保_b0491a91
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2026年4月13日，通过去哪儿*台下单【千岛湖万枫酒店(天屿景区店)】，临时行程有变动，需要取消订单，联系*台客服，客服联系酒店后，客服回电告知有收取 30% 手续费才能取消订单退款，不然无法取消，目前订单只能先取消，要求投诉手续费问题 接*提前一个星期取消，酒店就要收取费用，不合理。而且酒店并未提前告知退房需要收取百分之30手续费，需要投诉，退还费用
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